HESPER laboratoire de recherche en Santé Publique

Le laboratoire Health Services and Performance Research (HESPER) est un laboratoire de Santé Publique composé d'une équipe de recherche interdisciplinaire ayant comme objectif : 

- de faire avancer la connaissance sur les services de santé,  l'offre de soin et le parcours patients

- d'étudier leurs performances en terme de : Qualité, Sécurité, Efficience, Accessibilité.

 Axe 1 : La performance de l’offre de soins

Mesurer et améliorer la sécurité et la performance des soins 

• Analyse des déterminants individuels et collectifs de la performance
• Développement et évaluation scientifique d’indicateurs de performance
• Méthodes de recherche interventionnelle pour mesurer l’impact des actions mises en place

 Axe 2 : Le patient/ L’usager

Mesurer et améliorer la sécurité et la performance du parcours du patient / de l'usager

• Analyse des déterminants de rupture du parcours
• Développement et évaluation des méthodes d’engagement/empowerment des patients / des usagers
• Développement et évaluation de systèmes d’aide à l’orientation des patients (système de « navigation  »)