La recherche au service de la performance en Santé
HESPER Health Services and Performance Research EA7425
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Université Claude Bernard Lyon 1
La recherche au service de la performance en Santé

L’expérience de l'hospitalisation en chirurgie du point de vue des patients : Rapport PERSEPOLIS de Frédéric MOUGEOT

L’expérience de l'hospitalisation en chirurgie du point de vue des patients

 

Qu’est-ce qui fait que nous avons pouvons avoir peur lorsqu’il s’agit d'être opéré ? Quelles pensées nous traversent ?

Une étude de sociologique clinique sur l’expérience de l’hospitalisation en chirurgie a été menée par F. Mougeot, chercheur au sein de l’équipe de recherche HESPER (Health Services and performance Research - Université Lyon1). Il s’agissait de comprendre ce qui importe au patient en matière de sécurité des soins au cours de son hospitalisation. 

Fondé sur 80 entretiens menés auprès de patients hospitalisés en chirurgie, ce travail montre que les indicateurs classiques de la sécurité des soins et leur signification (les événements indésirables) ne sont pas ceux du patient. Les représentations du soin des patients entrent parfois en conflit avec celles de la médecine et celles du management. Attentifs à des signes discrets, les patients évaluent leur sécurité en évaluant leurs interlocuteurs, notamment au cours de temps forts comme les temps de consultation préopératoire ou les échanges postopératoires, échanges qui permettent au patient de répondre à leur souhait de savoir ce qui s’est passé pendant le temps de l’intervention chirurgicale.

Rapport PERSEPOLIS

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